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Mittwoch, 28. Oktober 2015

Warum sind DHL Lieferzeiten nach Übersee so lang?

Diese Frage stellt sich uns in Angesicht zweier aktueller Erlebnisse:

Ein von uns am 07.07.2015 eingeliefertes Paket wurde nun endlich von DHL am 23.10.2015 in Australien zugestellt. Mit Verlaub: Wenn wir uns ein Boot gemietet hätten und selbst gefahren wären, wären wir wahrscheinlich schneller gewesen.

Einige einige Tage zuvor im Juli eingelieferte Sendung wurde von DHL immer noch nicht an unseren australischen Kunden zugestellt. Wir haben mittlerweile eine Ersatzlieferung mit einem anderen Versender realisiert. Dieser benötigte nur rund eine Woche nach Australien.

So sei durchaus die Frage gestattet, warum DHL nach Übersee so exorbitant lange Lieferzeiten nach Übersee hat? Vor allem sei dieses Frage an DHL gestattet, da wir nun doch schon ein paar Jährchen ein sehr treuer DHL Kunde waren, muss man nun leider sagen.

Das gesamte Auslandsgeschäft von Balticproducts.eu und Renleder.de wickeln wir auf Grund offensichtlichem seit Mitte Oktober mit einem anderen Versender ab. Gab es doch neben den australischen Erlebnissen noch so dies und das kleinere Vorkommnis, was auch nicht gerade schick war. Wenn Sie bspw. ein Paket nach Frankreich schicken, dann erwarten Sie ja sicher auch, dass es ungeöffnet beim Empfänger ankommt usw. usf.

Bezüglich des Deutschlandgeschäftes sind wir in sehr froher Erwartung, dass wir vielleicht heute schon mit einem anderen Versender versenden können. Dieser ist momentan dabei unsere Stammdaten in seine Software einzupflegen und sobald unser Account frei geschaltet ist, geht es los.

So blicken wir sehr optimistisch in das bevor stehende Weihnachtsgeschäft und schauen andererseits auch etwas mit einem weinenden Auge zurück. DHL war nämlich wirklich mal sehr gut. Aber das ist eben leider ein Weilchen her. Sie würden ja sehr sicher auch nicht gern mehrere Monate auf ein Paket warten, was Sie vor allem schon per Vorkasse bezahlten...

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